আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
77b7 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে আমরা আপনার পাশে আছি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77b7 প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তসমূহ গ্রহণ করেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
77b7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- নাম, ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
- লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — এনক্রিপ্টেড আকারে)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্র (প্রয়োজন হলে)
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
- আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন এবং কোন গেম খেলেছেন তার ইতিহাস
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
77b7 আপনার প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
- জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং সমস্যার সমাধান করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি করা
- পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার সংযোজন
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ
৩ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
77b7 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে যা অন্তর্ভুক্ত:
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ রোধ করে।
ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তা কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
77b7 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয়।
- প্রযুক্তি সহযোগী: গেম পরিচালনা ও প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য কার্যকরী অংশীদারদের সাথে চুক্তিভিত্তিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীদের স্বার্থ রক্ষায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রতারণাবিরোধী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।
উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া 77b7 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
৫ কুকি নীতি
77b7 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও মৌলিক পরিষেবা প্রদানের জন্য এগুলো অপরিহার্য।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার কাজে ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
77b7 আপনার তথ্য তত দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয়:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিষেবা প্রদানের জন্য সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিবাদ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- নিরাপত্তা-সম্পর্কিত লগ প্রতারণা প্রতিরোধ ও তদন্তের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
77b7 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের সময়সীমা মেনে চলা হবে।
৮ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনার দায়িত্ব
77b7 তার পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় আপনার কিছু দায়িত্বও রয়েছে:
- একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- ফিশিং ইমেইল বা নকল ওয়েবসাইট থেকে সতর্ক থাকুন; 77b7 কখনো ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
77b7 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করার চেষ্টা করলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি। এটি ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
77b7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটের প্রথম পাতায় সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
নীতি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য 77b7-এর সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত:
আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধগুলো প্রক্রিয়া করার সময় আমাদের দলের সদস্যরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন
আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি লগইন করুন ও চ্যাটে কথা বলুন।
77b7-তে লগইন করুন