77b7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77b7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77b7 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা গ্রহণ করার সময় আপনি এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

77b7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১.৩ আইনি কাঠামো

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। 77b7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।

২.১ বয়স সীমা

77b7-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এরূপ অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অনুরোধ করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। যদি কোনো তথ্য পরিবর্তন হয়, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে উত্তোলন বাধাগ্রস্ত হলে 77b7 দায়বদ্ধ থাকবে না।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ

জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 77b7 ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না। 77b7-এর কোনো কর্মী কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। যদি কেউ এমন চেষ্টা করে, তাহলে তা ফিশিং প্রতারণা হিসেবে বিবেচনা করুন এবং সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার রোধে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস স্থগিত করতে পারি। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে করা যেকোনো লেনদেনের জন্য 77b7 দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪.১ সর্বনিম্ন জমা

প্রতিটি পদ্ধতির মাধ্যমে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। এর কম পরিমাণ জমা দেওয়া যাবে না। জমার পরিমাণের কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বড় অঙ্কের লেনদেনে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.২ সর্বনিম্ন উত্তোলন

প্রতিটি পদ্ধতির মাধ্যমে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াধীন থাকলে এই সময় ভিন্ন হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা সবচেয়ে ভালো — bKash-এ জমা দিলে bKash-এ উত্তোলন করুন।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে যেকোনো মুহূর্তে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার 77b7 রাখে।

৪.৪ মুদ্রা

77b7-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রা গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণ যোগ হয় না। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে বোনাস জেতার অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একই সদস্য একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাসের মেয়াদ প্রমোশন শর্তে উল্লিখিত সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• বোনাস নগদে রূপান্তর করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• কিছু গেমে বোনাস অংশগ্রহণ সীমিত থাকতে পারে।
• 77b7 যেকোনো সময় বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

77b7-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। উপরের স্তরে যাওয়ার প্রক্রিয়া নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। VIP ক্যাশব্যাক শর্তাবলী পরিবর্তনযোগ্য।

৬.১ গেমের ফলাফল

77b7-এর সকল গেমে র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পক্ষপাতমুক্ত। প্রতিটি গেম সেশনের ফলাফল পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভর করে না।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে 77b7 সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারণ করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অর্থ হারালে প্রমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করব।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল। বেট নিশ্চিত হওয়ার আগে পর্যন্ত অডস পরিবর্তিত হতে পারে। লাইভ বেটিং ইন-প্লে চলাকালীন সক্রিয় থাকে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট বাতিল করা হবে এবং জমা পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা বোনাস একাধিকবার দাবি করা।
• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের জন্য বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা করা।

৭.২ লেনদেন জালিয়াতি

চার্জব্যাক, পেমেন্ট জালিয়াতি বা অন্যের পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরূপ ঘটনা সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৮.১ দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

77b7 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করি যেন তারা সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলেন এবং গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না দেখেন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য।

৮.২ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেরাই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সুবিধাটি ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আত্ম-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায় — যদি আপনি মনে করেন গেমিং নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন হচ্ছে, তাহলে এই সুবিধা গ্রহণ করুন।

৮.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 77b7 ব্যবহার করতে পারবেন না। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করেন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করেন।

৯.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

77b7 নিবন্ধন, লেনদেন ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে নাম, যোগাযোগের ঠিকানা, আইডি নথি ও আর্থিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা অননুমোদিতভাবে ভাগ করা হয় না।

৯.২ SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে বা ব্যবহার করতে পারবে না।

৯.৩ কুকি নীতি

77b7 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ সেবা বিঘ্নিত হওয়া

সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নিত হওয়া বা ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে 77b7 ক্ষতিপূরণের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে আমরা যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধার করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।

১০.২ গেমের ফলাফলে দায়বদ্ধতা

গেমে হার-জিত সম্পূর্ণভাবে সুযোগের উপর নির্ভরশীল। 77b7 কোনো বিশেষ ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। ব্যবহারকারী নিজের ইচ্ছায় খেলেন — কোনো ক্ষতির জন্য 77b7-কে দায়ী করা যাবে না।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

77b7 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft সহ অন্যান্য) দ্বারা সরবরাহকৃত কনটেন্টের মান ও কার্যকারিতার জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নির্ভরযোগ্য পার্টনারদের সাথেই কাজ করি।

১১.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

77b7 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বা বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে। বৈধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য থাকবে, তবে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। অভিযোগ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করব এবং আপনাকে জানাব।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে 77b7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত বিবাদের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের মতামত বিবেচনা করে সমাধান করা হবে।

১২.৩ যোগাযোগের মাধ্যম

সকল আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ [email protected] ইমেইল ঠিকানায় করুন। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারবেন।